Инструкция по работе в Личном кабинете

• Подготовка к взаимодействию
• Начало работы
• Подготовка пакета
• Требования к пакету
• Передача КИ
• Получение КО

Подготовка к взаимодействию

Требования для взаимодействия

Для взаимодействия с Бюро Клиенту необходимо:

• наличие заключенного договора с Бюро;
• наличие ПО СКЗИ КриптоПро CSP 4.0 или 5.0;
• наличие ПО для создания архивных файлов;
• наличие собственных закрытых ключей для формирования УЭП;
• направить в Бюро открытый ключ собственного сертификата.

Список поддерживаемых браузеров

• Яндекс.Браузер (https://browser.yandex.ru/)
• Хромиум-Гост (https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost)

Функционал программы

• Передача сведений о кредитной истории Субъектов;
• Получение сведений о кредитных историях Субъектов по запросу.

Начало работы

Вход

Вход в личный кабинет расположен на сайте https://lk.cbch.ru/. Или через сайт бюро https://cbch.ru/ → «Вход». После перехода Пользователь попадает на страницу авторизации.

Авторизация осуществляется по e-mail (указанному в заявлении) и паролю, который Пользователь устанавливает самостоятельно.

После заполнения формы и нажатия кнопки «Войти» происходит автоматический контроль корректности заполнения полей, который включает в себя:

• заполнение двух обязательных полей,
• проверку корректности форматов значений, указанных в полях.

При первом входе Пользователю необходимо произвести Смену пароля.

Смена пароля

Для смены пароля Пользователю необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?»

После чего будет предложено ввести e-mail адрес, на который придет письмо с дальнейшими действиями.

При переходе по ссылке из письма откроется форма для смены пароля.

Пароль должен содержать не менее 8 символов, буквы (в верхнем и нижнем регистрах) и цифры.

Нельзя использовать в качестве пароля субъектов логического доступа легко вычисляемых сочетаний букв и цифр (например, имена, фамилии, наименования, общепринятые сокращения).

Верификация адреса электронной почты

Для подтверждения обладания почтовым ящиком, адрес которого Пользователь указал в Заявлении на регистрацию, предусмотрена процедура верификации адреса электронной почты.

В процессе первичной авторизации Пользователю необходимо пройти по ссылке из письма с темой «Подтверждение E-mail в Личном кабинете СКБ», полученного с адреса noreply@cbch.ru.

Срок действия ссылки ограничен и указан в письме.

Главная страница

После успешной авторизации Пользователь попадает на Главную страницу с информацией по своему личному кабинету.

Из меню слева он может выбрать интересующий раздел.

Меню разделено на 3 логических раздела: Главная страница, Передача КИ, Получение КО.

В передачу КИ входит:

• Загрузка пакета,
• История загрузок,
• Подготовка пакета.

В получение КО входит:

• Подготовка запроса,
• Загрузка запроса,
• История запросов.

Раздел «Получение КО» недоступен для Клиентов, являющихся Арбитражными управляющими. Направление запросов на получение кредитных отчетов субъектов, а также сведений из Центрального каталога кредитных историй, осуществляется через электронную почту.

Подготовка пакета

Пользователь может использовать функциональность Личного кабинета для того, чтобы сформировать xml-файл со сведениями с кредитной историей. Для этого необходимо перейти в раздел «Подготовка пакета» и в ручном режиме заполнить поля в форме.

При повторной передаче, Пользователь может загрузить ранее сформированный xml-файл по конкретному субъекту кредитной истории через кнопку «Загрузить шаблон».

Сведения из загруженного xml-файла отразятся в соответствующих полях формы подготовки пакета и будут доступны для редактирования. Пользователь сможет внести новые сведения и сформировать новый xml-файл.

Условные обозначения

Поле, выделенное астериском (звездочкой), является обязательным, без заполнения данного поля формирование файла вовсе невозможно.

Показатель кредитной истории, который может быть представлен в виде суммы или текстового поля.

Показатель кредитной истории в виде даты, нажатие на значок календаря открывает календарь с возможностью выбора даты.

Показатель кредитной истории в виде справочника, нажатие на стрелочку открывает список возможных значений, если ввести в поле слово, то будет осуществлен поиск по возможным значениям.

Чекбокс, который, как правило, характеризует обязательство по признаку или наличию сведений. Может принимать два значения:

• 0 (отсутствует) — если чекбокс не прожат,
• 1 (присутствует) — если чекбокс прожат (отображается галочка).

Неактивное поле, показатель кредитной истории, который не требует заполнения при текущих условиях.

При заполнении показателя была допущена ошибка, описание ошибки представлено под показателем, формирование файла невозможно.

Состав сведений

Состав формы зависит от:

• типа субъекта (физическое или юридическое лицо);
• типа произошедшего события КИ;
• типа обязательства субъекта (денежное или неденежное);
• роли субъекта в сделке (заемщик, поручитель, принципал по гарантии и др.).

Сведения о типе субъекта

Тип субъекта принимает значения: юридическое или физическое лицо. От выбора типа субъекта будет зависеть состав сведений о субъекте.

События

Выбор события влияет на состав передаваемой информации. Вся передаваемая кредитная информация разбита на блоки. Каждое событие представляет из себя комбинацию блоков.

Требования к передаче тех или иных сведений в блоке могут различаться в зависимости от событий, т.к. один блок может одновременно содержать сведения, свидетельствующие о нескольких событиях.

При наступлении нескольких событий, необходимо формировать файл по каждому наступившему событию.

Роль субъекта в сделке

Пользователь выбирает отношение субъекта к сделке — кем субъект выступает в сделке. Доступны для выбора роли:

• Заемщик,
• Иной вид участия,
• Поручитель,
• Принципал по гарантии,
• Лизингополучатель.

Выбор роли предусмотрен не для всех событий.

Тип Обязательства

• Денежное обязательство субъекта. Выбирается, если субъект погашает займ денежными средствами.
• Неденежное обязательство субъекта. Выбирается, если субъект погашает займ не денежными средствами, а чем-то иным, например, продукция, имущество, акции и т.д.

Завершение подготовки пакета КИ

После успешного заполнения всех необходимых полей, необходимо нажать кнопку «Сформировать», после чего произойдет скачивание xml-файла, для последующего архивирования и подписания. Формирование файла не произойдет, если не заполнены все обязательные поля или допущены ошибки при заполнении. После нажатия кнопки могут появиться новые ошибки, так как форма имеет трехуровневую валидацию.

Заархивированный и подписанный пакет необходимо передать через раздел «Загрузка пакета».

Как подготовить файлы с кредитной историей

Требования к пакету

Формат

• Бюро поддерживает обработку документов в формате xml. Требования к составу и оформлению передаваемой информации определены Положением ЦБ РФ от 11.05.2021 № 758-П, а также в технической документации, размещённой на сайте Бюро в разделе «Платформа кредитного бюро» (https://cbch.ru/documentation/).
• XML-файл с кредитной историей должен иметь кодировку UTF-8.
• XML-файл может содержать сведения по кредитной истории только 1 субъекта кредитной истории.
• Для передачи сведений по нескольким субъектам кредитной истории, сформированные XML-файлы необходимо объединить в пакет (архив). Один пакет может содержать 1 или больше XML-файлов с записями кредитной истории.

Именование

• Имя пакета, содержащего информацию о кредитных историях, должно содержать дату формирования документа и номер исходящего документа на стороне Клиента. Исходящий регистрационный номер должен быть уникальным, не допускается отправка документов с одинаковыми исходящими номерами.
• Имя файла, входящего в пакет, должно содержать имя пакета и порядковый номер файла внутри пакета.
• Формирование имени файла и пакета происходит следующим образом: ГГГГММДД_NNNNN для пакета и ГГГГММДД_NNNNN_R для отдельного файла внутри пакета, где:

Архивирование и подписание

• Готовый для отправки пакет должен быть заархивирован форматом ZIP, архив должен быть подписан средствами криптографической защиты информации в формате CMS/PKCS#7 в DER кодировке, формат подписи — присоединенная. Алгоритмы цифровой подписи, которые использует Бюро: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012.
• Имя файла внутри пакета ГГГГММДД_NNNNN_R.xml
• После архивирования наименование пакета принимает вид ГГГГММДД_NNNNN.zip
• После подписи архивированного файла наименование пакета принимает вид ГГГГММДД_NNNNN.zip.sig.

Размер

Ограничения по размеру пакета со сведениями о кредитных историях составляет 10 Мб. Ограничения на дневную отправку отсутствуют.

Передача КИ

Загрузка пакета

Перейдя в раздел «Загрузка пакета», Пользователю становится доступна загрузка пакета для передачи.

Нажав кнопку «Выберите файл для загрузки» открывается диалоговое окно, в котором Пользователь выбирает необходимые для загрузки файлы.

После нажатия «Загрузить пакет», происходит загрузка Пакета на ресурсы Бюро. Информация о результате загрузки доступна в разделе «История загрузок».

Как передать сведения с кредитной историей

История загрузок

В разделе «История загрузок» Пользователь может видеть все переданные ранее Пакеты, а также получить квитанции по ним.

Для просмотра доступны следующие виды документов, участвующих в процессе передачи КИ:

• переданный Пакет со сведениями о КИ;
• квитанция Бюро о получении Пакета от Клиента;
• квитанция Бюро о результатах обработки и загрузки в Программу сведений, содержащихся в Пакете.

При нажатии на соответствующий тип документа происходит его скачивание.

После загрузки пакета программа проверяет корректность подписанного и заархивированного файла:

• Проверку факта отсутствия в бюро документа от источника с теми же исходящими регистрационным номером и датой, что и у ранее поступившего от данного источника документа;
• Проверку электронной подписи;
• Проверку корректности наименования документа (в соответствии с Порядком передачи сведений о кредитных историях в Бюро);
• Проверку корректности архивации документа источником;
• Проверку доступа источника к системе загрузки документов Бюро;
• Проверку соответствия документа действующей xsd-схеме;
• Проверку размера документа.

Если документ не прошел хотя бы одну из проверок, бюро направляет извещение об отклонении документа источнику с указанием причины отклонения:

Если документ прошел проверки, Бюро направляет источнику извещение о получении документа.

Далее программа начинает проверять содержимое файлов, проводится форматно-логический контроль сведений, по результатам формируется Квитанция об обработке, которая говорит об успешной/не успешной загрузке переданных сведений в Бюро.

Любой Пакет с ошибками, выявленными или на этапе приемки, или на этапе обработки, будет подсвечен красным цветом.

Обработанный пакет может иметь две стадии:

• обработка завершена (говорит об успешной обработке или ошибках при формировании пакета);
• обработано с ошибкой (сервис не смог корректно обработать файл), необходимо обратиться в техническую поддержку.

Как ознакомиться с протоколом передачи

Получение КО

Обязательным условием для получения сведений о кредитной истории субъекта, является направление Клиентом запроса в Бюро в виде пакета, соответствующего требованиям передачи КИ, в разделе «Загрузка запроса». Все запросы должны быть подписаны с помощью электронной подписи.

Клиент может самостоятельно создать файл запроса КО (раздел «Подготовка запроса») или использовать функциональность Личного кабинета для этого.

Подготовка запроса

Пользователь может использовать функциональность Личного кабинета для того, чтобы сформировать xml-файл с запросом КО. Для этого необходимо перейти в раздел «Подготовка запроса» и в ручном режиме заполнить поля в шаблоне.

Обязательные поля выделены звездочкой — *

Шаблон поделен на следующие блоки:

• Информация о запросе,
• Информация о согласии (Субъекта КИ),
• Информация о субъекте.

Информация о запросе

В первую очередь пользователь выбирает цель запроса (указанную в согласии субъекта).

Если выбрано «Иное», то обязательно нужно заполнить поле «Уточнить цель».

Также выбирает тип необходимого отчета.

Информация о согласии

Для выполнения запроса КО обязательно наличие согласия Субъекта КИ на обработку основной части кредитной истории. Факт наличия согласия необходимо подтвердить, проставив чекбокс «Согласие предоставлено», после чего поля станут доступны для редактирования.

Бюро может производить плановый последующий контроль наличия у Партнёра согласий Субъектов КИ. Партнёр, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации должен предоставить Бюро информацию о наличии у него согласия Субъекта КИ.

Информация о субъекте

Для идентификации субъекта КИ и предоставления отчета по нему, пользователь должен заполнить соответствующие сведения.

После успешного заполнения всех необходимых полей, пользователь нажимает кнопку «Сформировать», после чего произойдет скачивание xml-файла, для последующего архивирования и подписания. Перед архивированием и подписанием файл необходимо переименовать.

Именование

• Имя пакета, содержащего информацию о запросе КО, должно содержать дату формирования документа и номер исходящего документа на стороне Клиента. Исходящий регистрационный номер должен быть уникальным, не допускается отправка документов с одинаковыми исходящими номерами.
• Имя файла, входящего в пакет, должно содержать имя пакета и порядковый номер файла внутри пакета.
• Формирование имени файла и пакета происходит следующим образом: ГГГГММДД_NNNNN для пакета и ГГГГММДД_NNNNN_R для отдельного файла внутри пакета, где:

Архивирование и подписание

• Готовый для отправки пакет должен быть заархивирован форматом ZIP, архив должен быть подписан средствами криптографической защиты информации в формате CMS/PKCS#7 в DER кодировке, формат подписи — присоединенная. Алгоритмы цифровой подписи, которые использует Бюро: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012.
• Имя файла внутри пакета ГГГГММДД_NNNNN_R.xml
• После архивирования наименование пакета принимает вид ГГГГММДД_NNNNN.zip
• После подписи архивированного файла наименование пакета принимает вид ГГГГММДД_NNNNN.zip.sig.

Загрузка запроса

После успешного формирования пакета, его переименования, архивирования и подписания, пользователь может загрузить его в разделе «Загрузка запроса».

Все готовые отчеты доступы в разделе «История запросов».

История запросов

Раздел «История запросов» предназначен для отражения непосредственно списка запросов пользователей и отчетов по запросам.

Кредитный отчет можно:

• скачать, тогда он выгружается в виде xml-документа с электронной подписью ООО СКБ (ссылка «Скачать отчет»);
• просмотреть в браузере, тогда пользователь видит отчет на экране монитора (ссылка «Просмотреть отчет»);
• отправить на печать (кнопка «Печать»). Данная операция доступна после получения отчета в режиме просмотра.